For å sikre riktig håndtering, kapasitet og behandlingstid må alle reparasjoner avklares med oss før utstyr sendes inn.

Viktig før innsending

Alle reparasjoner skal forhåndsgodkjennes av Hydraulikkteknikk før innsending. Utstyr som sendes uten avtale kan bli stående ubehandlet eller returnert.

Hvorfor må reparasjoner avklares på forhånd?

Før innsending ønsker vi å:

• Avklare om utstyret er aktuelt for reparasjon
• Kartlegge feil og symptomer
• Vurdere kapasitet og forventet behandlingstid
• Sikre riktig merking og dokumentasjon
• Avtale eventuell hastebehandling
• Unngå unødvendige fraktkostnader

I enkelte tilfeller vil det være mer lønnsomt å bytte komponent enn å reparere den. Dette kan vi ofte avklare før innsending.

Informasjon vi trenger

Når du kontakter oss, er det fint om du sender:

• Bilder av komponenten
• Typebetegnelse og eventuelt serienummer
• Beskrivelse av feil/problem
• Informasjon om applikasjon og drift
• Kontaktinformasjon
• Ønske om tilbud før reparasjon eller direkte reparasjon

Viktig ved innsending

Utstyr som sendes inn skal:

• Være rengjort utvendig
• Være tappet for olje/væske så langt det er mulig
• Være forsvarlig emballert for transport
• Være tydelig merket med kontaktperson og referanse

Kontakt oss før innsending

Ta kontakt med oss på telefon eller e-post før utstyr sendes inn, så finner vi riktig løsning og videre prosess.